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Cómo manejamos su información personal

En bk777 tratamos los datos que usted comparte con nosotros con responsabilidad: solo recogemos lo necesario para operar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindar soporte en español.

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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Correo de privacidad Escriba a privacidad@bk777 con su número de documento para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos. Respondemos en el plazo que indica la ley local
Chat en vivo Desde su cuenta en bk777, abra el chat de soporte en español y consulte cualquier duda sobre el manejo de su información. El equipo lo atiende con su historial de cuenta.
Formulario de cuenta En la sección Configuración de su cuenta encontrará el formulario para actualizar sus datos personales o enviar una consulta formal sobre privacidad directamente desde el sitio.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Usamos cifrado SSL en todas las conexiones del sitio, ya sea que acceda desde su computadora o desde el celular. Las contraseñas se almacenan con hash; nunca las vemos en texto claro. Para transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, la confirmación se realiza mediante el número de operación que aparece en su aplicación, sin requerir que comparta su PIN con nosotros.

Cookies y rastreo Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para entender cómo navega el sitio. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Verificación de identidad Al solicitar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, pedimos una foto de su documento para confirmar que usted es el titular. Este paso protege su dinero ante intentos de acceso no autorizado.
Retención de datos Los datos de su cuenta se conservan mientras esté activa. Si solicita el cierre, eliminamos la información personal no obligatoria dentro del plazo que establece la normativa vigente en las regiones habilitadas.
Acceso y rectificación Usted tiene derecho a ver qué datos guardamos sobre usted, corregirlos si hay un error o pedir que los eliminemos cuando corresponda. Escriba a privacidad@bk777 con su número de documento.

Sus dudas sobre privacidad respondidas

Si no encuentra lo que busca aquí, escríbanos al correo de privacidad o contacte al equipo de soporte desde su cuenta. Atendemos consultas en español y damos seguimiento a cada solicitud.

Guardamos nombre, correo, número de documento y los registros de operaciones procesadas con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. Solo conservamos lo necesario para operar su cuenta y cumplir con la normativa local

Escriba a privacidad@bk777 indicando su número de documento y el tipo de solicitud. También puede actualizar su correo y número de teléfono directamente desde la sección Configuración de su cuenta en el sitio.

No vendemos su información. Compartimos datos únicamente con proveedores que procesan pagos o verifican identidades, bajo acuerdo de confidencialidad, y solo en la medida que la operación lo requiera.

Al cerrar la cuenta, eliminamos los datos personales no obligatorios dentro del plazo que establece la ley local en las regiones habilitadas. Los registros de transacciones pueden conservarse por el período que exige la normativa aplicable

Sí. Solo registramos el número de operación y el monto que aparece en su aplicación. No almacenamos su PIN ni accedemos a su billetera digital; la confirmación queda en los servidores de Yape o Plin.

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para mejorar el sitio. No usamos cookies de publicidad de terceros para rastrearlo fuera de bk777. Puede desactivarlas desde su navegador.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.